Facebook Integration — Messenger ও Comment-এ AI দিয়ে বিক্রি ৩x করুন
Page connect থেকে শুরু করে auto-reply, image বুঝে reply, order capture, courier sync — পুরো Facebook automation এর সব সুবিধা একসাথে।
আপনার Facebook Page-এ প্রতিদিন শত শত message আসে। কেউ দাম জিজ্ঞেস করছে, কেউ size, কেউ delivery charge, কেউ আবার রাত ২টায় order দিতে চাইছে। একজন human staff পক্ষে সব reply real-time-এ দেওয়া অসম্ভব। ফলাফল — customer অপেক্ষা করতে করতে অন্য page-এ চলে যায়, আর আপনার ৭০% lead এমনিতেই hand miss হয়ে যায়।
BotKotha-এর Facebook Integration ঠিক এই problem-টাই solve করে। চলুন point by point দেখি কী কী সুবিধা পাচ্ছেন।
১. এক ক্লিকে Page Connect — কোনো coding না
Facebook OAuth দিয়ে আপনার Page গুলো এক ক্লিকে connect হয়ে যায়। একাধিক Page থাকলে সব একসাথে connect করতে পারবেন, আলাদা আলাদা setup করার ঝামেলা নেই।
- Official Facebook OAuth — ১০০% safe ও approved
- Multi-page support — যত Page তত connect
- Token auto-refresh — বার বার login করতে হবে না
২. Per-Page AI Brain — প্রতিটা Page-এর আলাদা personality
একটা page যদি শাড়ির, আরেকটা electronics-এর হয় — দুটোর AI brain আলাদা হওয়া দরকার। BotKotha-তে প্রতিটা Page-এর জন্য আলাদা system prompt, tone, temperature, এমনকি আলাদা product knowledge base configure করতে পারবেন।
- আলাদা system prompt প্রতিটি Page-এর জন্য
- Tone, formality, language style customize
- Product list, FAQ, return policy আলাদা ভাবে inject
৩. Messenger Auto-Reply — ২৪/৭ instant response
Customer message করার ২-৩ সেকেন্ডের মধ্যে AI natural Bangla-তে reply দিয়ে দেয়। শুধু text না — pricing, stock, color, size, delivery — সব তথ্য সঠিকভাবে দেয়। কেউ ৩-৪টা message পর পর দিলে batch করে একটাই সুন্দর reply আসে, robot-এর মতো লাগে না।
- Real-time webhook — ২ সেকেন্ডে reply
- Smart batching — পর পর message একসাথে handle
- Natural Bangla + English mix
- Typing indicator simulate — human feel
৪. Image Understanding — ছবি দেখে product match
Customer যদি কোনো শাড়ি বা product-এর ছবি পাঠায়, AI সেটা দেখে আপনার catalog থেকে similar product খুঁজে দাম, available stock, color সব বলে দেয়। এটা সাধারণ bot পারে না।
- Vision AI দিয়ে image analyze
- Product catalog-এর সাথে auto match
- ছবি দেখে color, pattern, type identify
৫. Voice Note Reply — কণ্ঠ বুঝে reply
অনেক customer typing-এ comfortable না, voice message দেয়। AI সেটাকে text-এ convert করে বুঝে natural reply দেয় — কোনো customer miss হয় না।
৬. Auto Order Capture — chat থেকে সরাসরি order
Chat-এর মধ্যেই AI customer-এর নাম, ফোন, address, email detect করে structured order তৈরি করে ফেলে। আপনাকে আলাদা ভাবে copy-paste করতে হয় না। Order সাথে সাথে আপনার dashboard, Google Sheet ও courier system-এ চলে যায়।
- Name, phone, address auto-detect
- Product, quantity, color confirm
- Cash on delivery, advance — সব option
- Order confirmation message auto
৭. Comment Auto-Reply + Private Follow-up
Post-এর নিচে কেউ "দাম কত?" comment করলে AI public-এ ছোট reply দেয় আর Messenger-এ private detailed message পাঠায়। Bad word, spam comment auto hide হয়। এটা আপনার Page-কে professional রাখে আর lead-ও convert হয়।
- Public comment reply
- Private Messenger follow-up
- Bad word ও spam auto-hide
- Keyword-based reply customization
৮. Courier Integration — এক ক্লিকে parcel booking
Order confirm হওয়ার সাথে সাথে Pathao, Steadfast, RedX-এ direct parcel booking হয়ে যায়। Tracking number customer-কে auto SMS/Messenger-এ চলে যায়।
- Pathao, Steadfast, RedX support
- Auto booking + tracking
- Fraud check phone নাম্বার দিয়ে
৯. Unified Inbox + Human Takeover
১০টা Page থাকলেও সব message এক inbox-এ দেখবেন। কোনো sensitive conversation এ AI off করে নিজে reply দিতে পারবেন — bot auto pause হবে, configured সময় পর আবার auto on।
- Multi-page inbox
- AI/Human toggle per conversation
- Auto-resume timer
- Staff role-based access
১০. Google Sheets + CRM + Analytics
প্রতিটা order, customer, message auto sync হবে আপনার Google Sheet-এ। Accountant সরাসরি Sheet থেকে কাজ করবে। CRM-এ customer-এর full history, lifetime value, repeat order দেখবেন। Analytics-এ daily revenue, conversion rate, AI cost সব real-time।